HOME > 病院口コミ > つじのこどもクリニック 小児科の口コミ 兵庫県東灘区神戸市

とにかく先生が親切で優しい!本当に子供が好きなんだと思います

★★★★★ 5.00 
はらまきさん (20代女性/患者)

  • 満足度 : ★5 (診察や治療に対する満足度)
  • 設備度 : ★5 (院内設備の清潔さや使いやすさ)
  • 対応度 : ★4 (スタッフの対応や説明)

来院理由を教えてください

娘が水ぼうそうにかかったので

選んだ理由やキッカケを教えてください

今の家に引っ越すときに不動産屋さんから「このあたりだとここが一番人気でおすすめの小児科ですよ」と教えてもらったことがキッカケです。家から徒歩1分というのも魅力ですし、前に通っていた小児科の先生は娘と目も合わせずに注射を打つような怖い先生だったので、とにかく優しい先生にかかりたかったんです。

"良かった点"を教えて下さい

完全予約制なので、長く待たされることはありません。そして待ち時間は、子供達が床に座って本などを読みながら待てるように広いスペースがあります。子供ってなかなかじっと椅子に座っていられないので。そして診察では、先生がまず子供に対してたわいもない話をしながら緊張をほぐしてくださいます。例え子供が生後数ヶ月の赤ちゃんだったとしても、色々話しかけたり手足をこちょばしたり、コミュニケーションを取ってくださるので親も安心します。

"残念だった点"を教えて下さい

最初に病院に行った際に「インターネットから予約ができます」と冊子を渡されたのですが、私は機械に非常にうとくて、次回は予約をせずに飛び込みで受付に行ったんです。その際受付のお姉さんに「完全予約制なんですけど、どうして予約してこられなかったんですか?」と半ば怒り気味で注意されました。インターネットで予約できます、とは聞きましたが完全予約制だったとは知らなくて。と言ったんですが、「え?ちゃんとご説明したはずですけどね」と。その後この病院の口コミで、先生は素晴らしいんだけど受付の対応が悪いと書いてあったので、他にも嫌な思いをされた人は多いのかもしれません。
総合的な感想を教えて下さい
受付のお姉さんは毎回怖いです。というのもこちらのクリニックはいつも混んでいて、たくさんの患者さんをさばくのに大忙しなんだろうなというのが見ていて分かります。ですので、受付で余計な書類を出したり余計なことを言おうものなら「はい、とりあえず診察券だけください」と突っぱねられます(笑)。ただそれを乗り越えると、看護婦さんをはじめ先生も非常に親切で丁寧です。看護婦さんがあらかじめ病状などを聞いてくださるのですが、そこでもゆっくりと子供の状態を観察してメモしてくださります。小学生ぐらいのお子さんをお連れのお母さんはもう常連さんなのか、看護婦さんや先生とたわいもない話で盛り上がっている会話をよく聞きます。我が家は子供が生後八カ月の頃からこちらに通いはじめたのですが、それまで通っていた病院とは違い、先生が子供の目を見て「よく笑う子だね」など声をかけてくださりとても優しい印象を受けました。病状についてもゆっくり丁寧に、そんなことまで教えてくれるの?!というぐらいしっかり説明してくださるので、不安が取り払われて助かっています。予防注射の際は、あらかじめ予約して診察時間の30分前に受けることができます。病気の子との接触がないので安心です。

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