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愛知医科大学病院循環器内科への病院口コミ(愛知県長久手市)

医師以外のスタッフの対応が最悪です、特に医療事務

医師以外のスタッフの対応が最悪です、特に医療事務

1.00 愛知県長久手市 愛知医科大学病院 循環器内科 への口コミ

2016.06.29|こよさん(30代女性)の投稿

来院理由を教えて下さい

入院及び定期検診

利用して良かった点を教えて下さい

医師はとても丁寧に話を聞いてくれます。
対応も、私の担当医師に限って言えば、医師にありがちな上から目線の対応ではなかったです。
業界では名の売れている医師が複数在籍しているようで、来院する際は、いつも患者さんでいっぱいです。

残念だった点があれば教えて下さい

指定された日時に来院したにもかかわらず、予約が入ってなかったことが二回あります。
日時のプリントされた用紙を見せて、事情を聞こうとしましたが、自分がミスしたのではないの一点張りで、謝罪もなく、当日予約扱いとなり、何時間も待たされました。
薬の数量の誤りがあり、次の受診日までもたなかったり、全く違った薬を処方され、仕方なく、病院に足を運んだことが複数あります。
とにかく、受付の対応は最悪です。

総合的な感想・評価をお願いします

  • 満足度 1.00
    診察や治療に対する満足度
  • 設備度 2.00
    院内設備の清潔さや使いやすさ
  • 対応度 4.00
    スタッフの対応や説明
病院の設備自体はきれいだし、医師も優しくて、親切な方が多いけど、スタッフのミスが目立ちます。
若い看護師さんが全体的に多く、患者目線の対応ができていないように感じます。
特に入院時に嫌だったのが、食事時にカーテンを開けたまま、同室のご老人のオムツを取り替えたり、深夜に眠っている私の顔を懐中電灯で照らされたことです。
他にも嫌だったことがたくさんあり過ぎて、挙げるときりがないくらいですが、命を預かるとても大事な仕事ですから、私には計り知れない苦労があるのでしよう。だけど、もう少し、ご自分の仕事に誇りを持って、一度やったミスを何度も侵さないようにしたり、ちょっぴりでいいから、患者さんの気持ちも考えて欲しいと思ってしまいます。
結論としては、担当医師に不満はないが、できれば、別の病院に移りたいと言うのが本音です。

転職を考えている看護師さんに

病院での看護業務はとても忙しく、重労働や夜勤が苦痛、人間関係が厳しすぎるなどが原因で看護師を辞めたくなる人も少なくありません。
しかし、職場環境によってはもっと心にゆとりを持って働くことができる場合もあります。
どうしようもなくなった時は職場を変えてみるのも選択の一つでしょう。

看護転職サイトを利用するという選択肢

忙しい看護師さんの代わりに求人を探してくれるというだけではなく、サービスによっては専任のアドバイザーが親身に話を聞いてくれたり、事前に職場の雰囲気などをリサーチしてくれるところもあります。

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