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きわらクリニック耳鼻喉科への病院口コミ(山口県宇部市)

設備や環境は良かったですが、医者の態度に傷つきました。

設備や環境は良かったですが、医者の態度に傷つきました。

3.00 山口県宇部市 きわらクリニック 耳鼻喉科 への口コミ

2016.08.23|草月さん(20代女性)の投稿

来院理由を教えて下さい

耳に髪の毛が詰まってしまった為

利用して良かった点を教えて下さい

病院内はとても綺麗で、空調も適温で過ごしやすい環境でした。
待ち時間もあまり無く、込んでいる時間帯でもセルフサービスでお茶や紅茶をいただけたり、雑誌やコミックも置いてあったので、待ち時間も退屈する事なく待っておけました。
子ども様のスペースもあるので、子連れの方も安心して利用出来る病院だと思いました。

残念だった点があれば教えて下さい

受診した少し前に同じ症状が起き、別の病院に受診しました。その理由は年末のお休みでやっていなかった為です。
症状が分かっていたので、その症状を話して耳の中を見てもらった所、『髪の毛なんて入っていない』ときっぱりと言われました。私はその時に別の病院での事を話しましたが、『だったら何でそっちに行かなかったのか』と医者に逆ギレ。当然年末のお休みが重なってしまったからという理由も話しましたが聞く耳を持たず。その態度がすごく嫌でした。

総合的な感想・評価をお願いします

  • 満足度 3.00
    診察や治療に対する満足度
  • 設備度 1.00
    院内設備の清潔さや使いやすさ
  • 対応度 4.00
    スタッフの対応や説明
設備や環境、受付の方の対応はとてもよかったですし、場所も自分の家からとても近い所にあるので、以前は風邪をひいてしまった時は必ずそこに受診していました。
が、上記の『残念だった点』でとても傷つき、今は別の耳鼻科に受診しています。
設備や環境が良くても医者の対応があんなに悪いと思うと、自分の家から近い所で、環境や設備が良くてももうあまり受診したくはないなと思ってしまいました。
また、年末のお休みも一週間以上早く、こんなに早くに休んでしまったら私の様に『いつも行く病院が休みだったから、別の病院に受診した』という人が他に出て来るのでは無いかと思いました。なので、出来る事ならもう受診はしたくないなと思っています。

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