HOME > 病院口コミ > 横浜労災病院 形成外科の口コミ 神奈川県港北区横浜市

眼科で眼瞼下垂の手術をする時期に来ていますと言われました。

★★★★ 4.00 
ムラさんさん (70代男性/患者)

  • 満足度 : ★4 (診察や治療に対する満足度)
  • 設備度 : ★4 (院内設備の清潔さや使いやすさ)
  • 対応度 : ★4 (スタッフの対応や説明)

来院理由を教えてください

眼科の先生の紹介

"良かった点"を教えて下さい

この病院は総合病院なので、その診療科は大変多かったです。
行ったところ、ここは完全予約せいだと言われました。
インターネットでもそのようなことも書いてなかったので、紹介状を持って行ったのです。
そこで何とか診察をお願いできないかと言いました。
そしたら先生に相談してOKになり、助かりました。

"残念だった点"を教えて下さい

完全予約制はあまり待たないので良い制度だとは思います。
しかし紹介で行く場合にも元のクリニック等ではそのことを知りません。
そこでよく紹介されてくる病院やクリニックにはそのことを知らせておくことが必要だと思いました。
また完全予約せいですので、事前に予約をとってきてくださいと、インターネットのホームページも明記してくれると助かると思いました。
総合的な感想を教えて下さい
大きな病院だったので、まずその大きさにびっくりしました。
最初の支払いの受付等には患者さんがあふれていました。
私はこれだけ混んでいればいい病院なのだろうと思いました。

まず最初の外来の受付機の操作で困惑しました。
もたもたしていると、ボランティアの奥さんが丁寧に教えてくれました。
これには助かりました。

次に私の診療科に行く所がよくわかりません。
するとまたボランティアさんが連れていってくれて、受付のやり方まで教えてくれました。
大きいので診療科までは歩いて3分くらいはかかりましたね。
これでは最初は戸惑いますね。

そこで予約ではなかったので30分ほど待たされました。
診察はコンピューターの掲示で表示されるシステムです。
ここで自分の受付番号が出るのを待つのです。
診察室は3部屋あって、必ずしも自分の持っている番号順ではありませんでした。
受付番号が一連になっていないのです。
音が鳴りますとその番号を確認しなければなりません。

そこで私の番になって診察してもらい、手術の日を決めてもらいました。
その時に予約を同時にしてくれました。
この点はよかったと思いました。

後は会計ですが、これも自動受付です。
これもちょっと戸惑いました。
なんとか会計を済ませて、中のドトールでコーヒーとサンドで食事をしました。
中に食堂が2個あって助かりました。

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