HOME > 病院口コミ > 静岡赤十字病院 産婦人科の口コミ 静岡県葵区静岡市

医師によって対応が違うことに憤りを感じたこと

★★★★ 4.00 
なつさん (30代女性/患者)

  • 満足度 : ★4 (診察や治療に対する満足度)
  • 設備度 : ★4 (院内設備の清潔さや使いやすさ)
  • 対応度 : ★3 (スタッフの対応や説明)

来院理由を教えてください

妊娠したため

"良かった点"を教えて下さい

病院を建て直しており、総合受付がとてもキレイで入りやすかったです。また、総合受付の対応は病院の評価につながることだと思うのですが、受付の方はテキパキと仕事をこなしており、対応も丁寧で感じがよかったです。

"残念だった点"を教えて下さい

初めての妊娠で担当してくれた医師はとても丁寧に説明してくれてよかったのです。しかし、途中でその先生が転勤になるため担当医師が交代したのですが、初めて会った日に事前にカルテに目を通しておらず、対応もそっけなくて態度がすごくわるく感じました。
総合的な感想を教えて下さい
初めに対応してくれた医師がすごくよかったため、その医師と正反対の対応をされてすごくショックでした。子宮内に出血があると聞いていてとても心配だったのでもっと寄り添って説明、声かけをしてほしかったです。この医師とは2度と関わりたくなかったので、違う男性医師に替えてもらったのですが、その医師は挨拶も丁寧でわかりやすく説明をしてくれました。すごく不快な思いをした次の診察だったのでその医師に替わって本当によかったと心から思いました。新しい医師に替わってからは、出血もなくなり、お腹も順調に大きくなって無事にこの病院で出産することができました。しかし、1人の対応で病院の評価が決まってしまうので、ベテラン医師も接遇をしっかりしてもらいたいと思います。

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