「先生により当たり外れあり」の確立が高い病院だと思いました

「先生により当たり外れあり」の確立が高い病院だと思いました

3.00 鹿児島県鹿児島市 昭和会クリニック 耳鼻咽喉科 への口コミ

2017.01.20|コリンズさん(40代女性)の投稿

来院理由を教えて下さい

鼻や喉の炎症のため。

利用して良かった点を教えて下さい

病院自体は小規模ながらも清潔感は全フロアに渡ってあります。対応スタッフも比較的多く、会計などでも待ち時間なくスムーズなのはよいと思いました。あまり大きな病院ではないため、対象診療科に行くのも時間がかからず、取り次ぎもスムーズでわかりやすいです。

残念だった点があれば教えて下さい

その病院で勤務しているスタッフは皆さん親切で印象は悪くないのですが、一番重要となる医師の方々は不愛想でいい加減な受け答えをしてくる先生が結構いるなぁ、という印象を覚えずにはいられませんでしたね。親切な先生に当たればラッキーですが、当たり外れが大きく、外れたときは相当気分が悪いです。まるで殿様気分のプライドの高すぎる先生は駄目ですね。

総合的な感想・評価をお願いします

  • 満足度 3.00
    診察や治療に対する満足度
  • 設備度 3.00
    院内設備の清潔さや使いやすさ
  • 対応度 4.00
    スタッフの対応や説明
病院の清潔感、医療機器の充実度、スタッフの態度などはそれほど悪くないですが、肝心の医師に少し問題があるように思います。かかる診療科にもよるのでしょうが、私の経験上、同じ診療科でも必ずと言ってよいほど鼻高々な医師が1人は各科にいるなぁ、というような印象を強く受けました。スタッフや看護師さんたちの対応は悪くないのですが、医師の先生たちがこのようなタイプの方が多いというのは非常に残念なことです。もっと患者に寄り添える、偉そうな態度をしない、丁寧親切な説明を第一とする医師が増えることを望みます。

会計は機械ベースで順次行っているのでとてもスムーズで待ち時間は少なくてよいと思います。ただ、総合受付にいなければならないスタッフがよく席を空けているのを見るので、この点は改善の余地があるのではないでしょうか。

転職を考えている看護師さんに

病院での看護業務はとても忙しく、重労働や夜勤が苦痛、人間関係が厳しすぎるなどが原因で看護師を辞めたくなる人も少なくありません。
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