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東眼科眼科への病院口コミ(熊本県中央区熊本市)

患者が多いのは余計な作業をしていて効率が悪いから?

患者が多いのは余計な作業をしていて効率が悪いから?

1.00 熊本県中央区熊本市 東眼科 眼科 への口コミ

2017.04.02|ケイトさん(30代女性)の投稿

来院理由を教えて下さい

突然目が腫れて近くの病院にしか行けなかったから

利用して良かった点を教えて下さい

設備は整っていてきれいでした。駐車場も完備していたので車で移動することが多いので助かりました。トイレも病院臭さもなく、雑誌やテレビなどが置いてあったので待ち時間も飽きがこないような工夫がされているのかなと思います。

残念だった点があれば教えて下さい

とにかく余計なことが多すぎる。腕がいいから患者が多いと思ったら、検査だけで何十分もされたのにびっくりでしたし、忙しいのにナースも苛立っていて対応が悪い。名前を間違えられて自分ではないと思って行かないと、呼んだら来てくださいと言われ、間違いを指摘しても謝罪なし。対応悪すぎでした。

総合的な感想・評価をお願いします

  • 満足度 1.00
    診察や治療に対する満足度
  • 設備度 2.00
    院内設備の清潔さや使いやすさ
  • 対応度 2.00
    スタッフの対応や説明
とにかく対応が悪い。検査も余計なことが多い。目が腫れていて開かないのに視力検査を眼鏡を作るようにさせられて、開かないって言ってるのに頑なに検査をして驚きました。何度も名前を呼び間違えられて順番も前後し、指摘しても言い訳しかしてこないので、こんなにも横暴な病院に来たのは初めてでしたのでただただ驚きました。検査時間が長いから患者が多く、それなのに待合室の椅子は少ないので立って待たされました。他の病院ならパイプ椅子とかを持ってきてくれたり、声かけをしてくれるのですがここはそのような気遣いもありませんでした。病気で行っているのですからやはり思いやりの心をもって対応してもらえないのは残念すね。きれいな設備でも対応が悪かったら意味がありません。

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