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病院は新しく建て替えをし、禁煙外来も始めてから周りがとてもクリーンになりました

★★★★ 4.00 
あっちゃんさん (40代女性/病院関係者)

  • 充実度 : ★4 (仕事のやりがい、満足度)
  • 待遇度 : ★4 (給与や働きやすさの度合い)
  • 向上度 : ★4 (スキルアップに適した環境か)

仕事内容を教えてください

医療事務

選んだ理由やキッカケを教えてください

1番は通勤時間の短さです。片道2キロもないので天気の良い日は自転車で通勤しています。雨の日はさすがに歩いて行くと時間がかかるので車で行っています。交通費は出ませんが、車で通勤してもガソリン代も気にならない程の距離なのでとても通勤はしやすいです。

"良かった点"を教えて下さい

医療事務をしている受付の全員が風通しが良いというところです。情報は全て全員で共有しますし、例えば誰かがカルテを準備している途中で他の業務を頼まれたとしたら、必ず他のメンバーがフォローに入ったりして、業務が止まらないようにしています。

"残念だった点"を教えて下さい

求人票には週休二日制と書いてあったので、病院で週休二日制な所はなかなかないので珍しいなと思ったのですが、面接のときに聞いてみたところ、土曜日は半日出勤があるので、もちろんその土曜日に休んでもいいし、平日の午後に土曜日出勤する分を休んでもいいというお話しでした。週休二日制ではないですよね?

やりがいを感じたことを教えてください

患者さんやそのご家族から、挨拶をされたり労いのお言葉をいただいたりすると嬉しいです。患者さんも、気楽に話しかけてこられたりするのも嬉しいです。大先生が、患者さんを自分の家族だと思って接するようにとの思いがありましたので、それは全員がそういう気持ちで仕事をしていると思います。会計が終わられて帰られるとき、丁寧に挨拶をして帰られる患者さんもいらっしゃいます。にっこり笑って、手を上げて帰られる方もいらっしゃいます。そういう患者さんの笑顔だったりを見られるとやりがいもあります。

「こうだったらもっと良かった」と思うところを教えて下さい

医療事務の残業の多さが、もう少しどうにかならないかなと思います。毎月、夜中までかかりますし、大切な用がレセプトの頃に入ると参加できなかったりするので、それは困るところではあります。子どもさんが小さい方もいますので、ご家族の協力があって働き続けていますが、できればもう少し早く帰れたらな、と思います。とっても個人的な事で言うと、レセプトで残業をしなければいけない日に、大好きなアーティストのコンサートがあったりしませんように!と願わずにはいられません。絶対に休めませんし、帰れませんので。レセプトの時期だけ、ヘルプで誰かに来ていただくとか、何か考えてほしいなと思っています。が、人件費もかかるので、簡単にはできないのでしょうね。
総合的な感想を教えて下さい
ずいぶん昔に開業した病院ですが、途中で建て替えられ、とてもきれいで明るい雰囲気です。院内の清掃は美化係の方たちが朝早くから出勤してくださり、病院の周りから全てきれいにしてあり、出勤してきたときから気持ちがいいです。医療事務をしていますが、10年以上勤務している方が3名もおり、何を聞いても全て答えてくれますし、それだけ長く勤めているので患者さんたちからも気さくに声を掛けられています。声を掛けやすい雰囲気はとても大切だと思います。何か聞きたいことがあっても、聞けない雰囲気の病院もありますが、ここは何でも仰ってくださいというのが受付の思いであり、何かお困りではないですか?とすぐにお声を掛けることができていると思っています。

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