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私の働いているクリニック。大きな病院とは勤務や待遇、全然違う?

★★★ 3.00 
ぴーさん (20代女性/病院関係者)

  • 充実度 : ★3 (仕事のやりがい、満足度)
  • 待遇度 : ★4 (給与や働きやすさの度合い)
  • 向上度 : ★4 (スキルアップに適した環境か)

仕事内容を教えてください

医療事務

選んだ理由やキッカケを教えてください

医療事務の専門学校の卒業間近、初めての就活で内定をいただいたのが今も務めるクリニックです。
選んだきっかけは、家から遠いということでした。知り合いも誰もいない土地で、今までとは違う私で生きてみたかったからです。

"良かった点"を教えて下さい

人と人とのかかわり、患者様とのコミュニケーションが一番大切だということを知れてよかったです。
病院はほかの商売と違い、「患者様」が「お客様」です。
患者様に対して、こちらから歩み寄ることで患者様も心を開いてくださります。
患者様の痛みやつらさにどれだけ寄り添えるかです。人と人との関わりですものね。

"残念だった点"を教えて下さい

たくさんあります。
小さなクリニックだったので、医院長に気に入らないとやっていけないということです。
一生懸命しているだとか、仕事ができるだとか、長年勤めているというのは医院長にとってはどうでもいいことでした。
自分の好きか嫌いかで仕事を与える人だったのが残念なことでした。

やりがいを感じたことを教えてください

何もわからない新人の時から、ずっと通院されている患者様に、
あなたの笑顔をみると元気になれる。いつもありがとう。とお礼を言われた時はこの上ない嬉しさとやりがいを感じました。
辛かった新人時代から必死に先輩に食らいついて、患者様との接し方とはこういうものだということを教わり、最初はつらかった患者様とのコミュニケーションも今では自ら進んでコミュニケーションをとれるようになりました。
私が努力したこともですが、まずは患者様が私に微笑みかけてくださったことが始まりだと思います。

「こうだったらもっと良かった」と思うところを教えて下さい

医院長がもう少し何事にも理解のある方だったらもっと状況は変わっていたと思います。
医院長のクリニックですので、自分の好きなようにしてもいいのですが、医院長の好き嫌いでスタッフは振り回されています。
患者様に対してももう少し柔らかく接していただければ、私たちの気持ちも意識もかなり変わると思います。
お医者様も人間なんだなと思いますが、患者様にも好き嫌いをつけづ、みなさん平等に接してくださるのが私を含むクリニック職員の願いです。
決して不人気なクリニックだとは思っていません。しかし、クリニックもお客商売でありますから、医院長の意識が少しでも変わることを切に願うばかりです。
スタッフ一同、一丸になってこれからもがんばりたいです。
総合的な感想を教えて下さい
総合的には、私は今いる職場には恵まれていると思っています。
医院長はくせがありますが、スタッフのみんながとてもいい人ばかりです。何も言うことがありません。
働きやすい環境であり、患者様もニコニコされている方が多く、みんなでフォローし合ってしごとが日々行えていると思っています。
新人だった私を受け入れて下さったスタッフはもちろん、患者様にも感謝をしています。
新人のころとは比べられないほどの仕事量をもち、今では頼られる存在になれていると自負しています。
こんな私に自信を持って日々仕事をされてくれるこのクリニックには感謝しています。
日々大勢の患者様がお越しになるので、てんてこ舞いで忙しい毎日ですが、この疲労は嫌いになれません。

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